星汇文学 > 都市小说 > 梦泉启帆之逆势掘金 > 第三十回 刮骨疗伤
  路珂把事情原原本本再次说了一遍,颇有些无力的问有林:“有林,你说这算什么事,我们也算不上强买强卖,虽然俞放的那些人做法是有点不厚道,但是一下子把会所搞成了这个样子……这算什么事儿啊!哎呀!现在会所的很多会员都嚷嚷着要退款,不仅仅是那些女孩了,会所的员工也生怕会所一下子垮了,说难听点,很多人都在考虑着找下家了!”

  有林之前其实主要听的是路珂所说的关于公司被央视曝光的事情,但是再听路珂说了一遍之后,他发现事情并不是预料的那样没什么转机了,并且他已经想到了解决的步骤。

  “之前我以为你们公司被央视曝光之后很难再起来了。但是现在看来问题其实不大,你先安一下心,等你心情平复了我再跟你说!”

  路珂愣了,他没想到有林竟然觉得没什么大问题,虽然存有疑惑,但是还是按照有林把心情平复了下来。

  等路珂的心情平复的差不多了,有林才说道:“其实你们会所没有伤到根本,虽然是中了名声这个毒,但是这个毒只有你们对自己下手狠一点,还是能治的!”

  路珂闻言一咬牙:“有林,你说,只要能把会所救回来,代价大一点没事。”

  “你要做的第一件事情,就是按照已经消费的金额,剩余的款项,但凡是提出退款需求的客户,你们首先摆出随时可以给她们退掉的态度,并且步骤不能繁琐,行动要快,退款的时候不能犹豫。摆出态度之后再分辨她们是不是真的经济能力有问题,这个你肯定一清二楚。有这个经济实力的,就尽量用赠品和良好的态度挽回,并且要解释好这件事情的原委。如果这部分不是因为经济问题退款的客户你们能全部挽回,那么这次风波你们遭受的损失,就意味着已经少了一半。”

  “第二件事,你担心的是会所内部员工士气低迷的问题。这个就更好解决了,业绩别停,继续发展客户就是了,业绩是最好的良药,有了业绩摆在那里,员工自然就知道会所垮不了,自然就有信心了。正好俞放的团队不是很会营销嘛?发挥优势就好了。但是这一次不能像之前那样什么人都是目标,这次定的目标一定要进行筛选,年龄在30岁以下而且没什么经济能力的就直接PASS。”

  “做完这两件事,你们会所遭受的损失就已经挽回大半了,最后的步骤就是在三个月之后找个代理人重新注册一个公司,把你的店收购了,换个名字,换个招牌,但是换汤不换药。这件事情最后的风波都平息了。”

  路珂听完顿感豁然开朗,之前淤积在脑子里都快乱成一团浆糊的思绪顿时有了个突破口,脑子一下子清醒了。照有林的步骤进行,根本就没有多大的问题!只要三个月,这件事情就能彻底平息,相比起开不下去,三个月蛰伏的代价又算得上什么?再说只要不再犯之前的问题,有俞放的团队在,会所的营收将会再上一层楼!

  路珂当下就给俞放打了个电话。

  已至深夜,长沙的一个火热的酒吧里,舞池里众多年轻人狂放的跳着,节奏十分欢快,俞放却在一个卡座上有点消沉,周围的一众朋友劝了几次就随他去了。俞放没醉,但是他的却是心灰几近心死的,他的资产全部投入了这个会所,路珂很欣赏他,他也没有愧对路珂的欣赏,把会所的业绩拉上来了很多。可是这一遭却一下子把他敲醒了。现在说什么后悔都没用了。

  电话突然响起,俞放接起,是路珂。

  “俞放,你马上赶来成都,买最近的班机机票!”

  听到路珂的声音中带着的兴奋,俞放昏昏沉沉的脑子仿佛一下子清醒了一半,如果不是找到起死回生的方法了,路珂不会是这样的声音!

  “好的,我马上买机票!”

  挂断电话的俞放颇有些手忙脚乱,走出酒吧被冷风一吹才想起已经是深夜了,这时候哪来的飞机。

  最后俞放是第二天早班机到的成都,脸上的黑眼圈重重的,一看就是一晚上没怎么睡,虽然路珂已经告诉他没什么大问题了,可是没有亲自证实之前,他都不会放下心来。

  看着黑眼圈快成烟熏妆心情浓重的俞放,有林把给路珂讲的方案再次讲了一遍,并且多讲了关于形成这个方案的原因。

  “为什么定下这个方案,其实很简单。虽然你们会觉得这个方案有可行性,听起来没问题,不过可能还是多少有点不放心。但是你们看,你们会所出现名誉问题不是因为会所的服务质量导致的,而是因为会所上了央视新闻,才导致了会所陷入了道德性的名誉问题。在这上面有的人会在乎,有的人不会在乎。最关键的是这个问题是可以解释清楚的,你们并不会完全被一棍子拍死!”

  “这样的声誉问题导致了你们原本某些客户的退款,所以我才让你们尽可能挽留,因为只要原本的客户留下了,就能充分说明会所本身是没问题的。并且你们会所发展客户主要是靠营销团队的公关,发展客户圈子里的其他客户。这其中一切面对质疑的时候你们都可以进行解释。并且这件事情的影响会随着时间的流逝消失得很快。所以在三个月之后在外面再套个壳,你们的会所又相当于焕然一新。至于为什么要等三个月呢?因为现在换根本不足以消去影响,甚至很多人会觉得你们会所在做贼心虚。”

  “至于你,俞放,你也不用有心理负担。这样的情况也不是你想见到的,只不过以前欠缺考虑,现在你只要发力继续公关客户,就可以弥补导致的损失。你们会所的员工要重拾信心,还是得靠你把业绩拉回来啊!”

  说完这一切,两人终于都安心了,俞放颇有些放下一副大担子的感觉。

  为了尽早实施这一切,两人甚至傍晚没有吃晚饭就买了当天的班机回了长沙。

  有林望着窗外,向天空举杯。

  祝奔波者都能各得其所。

  

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